Nessuna opzione di tocco


Stampanti HP - Viene visualizzato il messaggio "Nessuna opzione di scansione" Windows Questo documento riguarda le stampanti multifunzione HP che dispongono di un software Centro soluzioni HP e sono collegate a computer Windows.

Quando si avvia una scansione dal pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio di errore relativo alle opzioni o impostazioni di scansione e la scansione ha esito negativo.

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Fase 1: riavviare il computer e la stampante Riavviando il computer e la stampante è possibile risolvere un errore relativo a impostazioni di scansione mancanti. Spegnere la stampante.

Ricevi assistenza per problemi riguardanti l'accesso Forum Impostare il blocco schermo su un dispositivo Android Puoi configurare un blocco schermo per proteggere meglio il tuo telefono o tablet Android. Ogni volta che accendi il tuo dispositivo o riattivi lo schermo, ti viene chiesto di sbloccare il dispositivo, in genere con un PIN, una sequenza o una password. Puoi sbloccare alcuni tipi di dispositivi usando l'impronta. Scopri come controllare la tua versione di Android.

Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato direttamente a una presa elettrica e non mediante un dispositivo di protezione da sovracorrente o una presa multipla. Chiudere tutti i programmi in esecuzione sul computer in uso, quindi arrestare il computer. Accendere la stampante. Accendere il computer. Provare a effettuare la scansione. Se tale operazione non risolve il problema, passare alla soluzione successiva.

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Fase 2: Aggiungere una scelta rapida "Scansione su" Utilizzare il software Centro soluzioni HP per impostare le opzioni di scansione nel menu del pannello nessuna opzione di tocco controllo della stampante.

Viene visualizzato Centro soluzioni HP. Fare clic su Impostazioni, su Impostazioni di scansione, quindi selezionare Configurazione Scansione a.

Fare clic su Aggiorna il dispositivo per aggiungere le opzioni di scansione al pannello di controllo della stampante.

Configurare altre impostazioni opzionali del processo di scansione predefinito, come una scelta nessuna opzione di tocco per la scansione e opzioni di visualizzazione. Richiesta di selezione delle impostazioni al momento della scansione: Scegliere una scelta rapida per Scansione immagine o Scansione documento specifica ogni volta che si esegue la scansione con Centro soluzioni HP scelta consigliata.

Mostra anteprima scansione: Il software HP genera un'anteprima della scansione. Questo consente di verificare la qualità della scansione ed effettuare altre modifiche prima che la scansione venga completata opzione consigliata.

Richiedi le impostazioni quando si esegue la scansione dal pannello di controllo: Impostare un messaggio di richiesta per qualsiasi modifica che si desidera apportare alle impostazioni di scansione prima di completare il processo opzione consigliata.

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Crea una scelta rapida nessuna opzione di tocco scansione personalizzata: Verificare le impostazioni predefinite per una determinata scelta rapida di scansione, modificare eventuali impostazioni di base come desiderato, quindi fare clic su Salva scelta rapida per assegnare un nome e salvare la scelta rapida.

Scaricare ed eseguire HP Print and Scan Doctor per eseguire rapidamente e automaticamente una serie di operazioni per risolvere questo problema.

Quando si fa clic su questo collegamento, HP Print and Scan Doctor viene scaricato utilizzando le funzioni di download del browser Internet.

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Controllare lo stato di ogni risultato del test. Per risolvere il problema, attenersi alle istruzioni descritte di seguito. Caricare un oggetto sul vetro dello scanner, quindi fare clic su Scansione di prova per confermare che lo scanner funzioni.

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Fase 4: disattivare temporaneamente i software firewall sul computer I software firewall aiutano a bloccare le minacce esterne alla rete in uso, ma nessuna opzione di tocco impostazioni o configurazioni possono bloccare la comunicazione con le stampanti di nessuna opzione di tocco.

Utilizzare Print and Scan Nessuna opzione di tocco per identificare e disattivare temporaneamente i firewall sul computer in uso. Tornare a Print and Scan Doctor, fare clic su Rete, quindi su Risoluzione dei problemi relativi ai firewall. Figura : Selezione di Risoluzione dei problemi relativi ai firewall nel menu a discesa Fare clic sul nome di eventuali software firewall presenti sul proprio sistema che presentano lo stato Attivo, quindi fare clic su Disattivare.

Figura : Esempio della finestra Risoluzione dei problemi di firewall Provare nuovamente a installare il software e il driver HP. Dopo aver modificato le impostazioni, riattivare il firewall in Print and Scan Doctor. Riattivare il firewall in Print and Scan Doctor, quindi passare alla fase successiva.

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Si apre una finestra che mostra il contenuto della cartella Cestino. Nella cartella Cestino, individuare e fare doppio clic su hpqste Tentare nuovamente di eseguire una scansione dal pannello di controllo.

Se è possibile eseguire la scansione breve dal pannello di controllo, lasciare aperta la cartella Cestino, quindi continuare con questa procedura per accertarsi che hpqste Nella cartella Cestino, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file hpqste Cercare in Windows shell:avvio comune, quindi premere Invio.

Si apre una finestra di avvio. Mettere accanto la finestra della cartella di Avvio e quella la cartella Cestino. Fare clic e trascinare collegamento hpqste Chiudere entrambe le finestre, quindi riavviare il computer.

Riprovare a eseguire la scansione. Se la procedura non ha risolto il problema, andare alla fase successiva. Fase 6: disinstallare il software nessuna opzione di tocco stampante Risolvere i problemi di scansione disinstallando il software della stampante prima di reinstallare il software di stampa più recente.

Se la stampante è collegata al computer con un nessuna opzione di tocco USB, scollegare il cavo dalla stampante.

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Nota: Se la stampante è connessa alla rete domestica, non disconnetterla. Per completare la rimozione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Riavviare il computer. Andare alla fase successiva.

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Fase 7: reinstallare il software HP Accedere al sito Assistenza clienti HP per scaricare la versione più recente del software completo per la stampante. Dopo nessuna opzione di tocco completato l'installazione del software, ripetere i passaggi in questo documento per aggiungere le opzioni Scansione a nel menu del pannello di controllo della stampante.

Andare in Assistenza clienti HP - Download di software e driver. Se viene visualizzata la pagina Iniziare identificando il prodotto in uso, fare clic su Stampante, digitare il codice del modello della stampante e fare clic su Invia. Viene visualizzata la pagina dei risultati software per la stampante in uso con il sistema operativo predefinito selezionato.

Stampanti HP - Viene visualizzato il messaggio "Nessuna opzione di scansione" (Mac)

Se si desidera modificare il sistema operativo, fare clic su Modifica, selezionare la versione in uso, quindi fare clic su Modifica. Fase 8: soluzioni alternative per la scansione Utilizzare queste soluzioni alternative per eseguire la scansione se le soluzioni descritte non hanno risolto il problema. Alcune soluzioni alternative potrebbero non essere disponibili descrizione della strategia delle opzioni binarie seconda della stampante.

Provare una delle altre soluzioni alternative se il primo metodo non ha funzionato.

Stampanti HP - Viene visualizzato il messaggio "Nessuna opzione di scansione" (Windows)

Fare clic su Mostra dettagli per modificare impostazioni come Modalità colore, Risoluzione, quindi modificare la posizione in cui salvare il file. Fare clic su Scansione. Fare clic su Seleziona dispositivo. Selezionare la stampante HP in uso. Fare clic su Opzioni scansione foto per modificare eventuali impostazioni, quindi fare clic sulla freccia indietro.

Fare clic su un punto esterno al menu Impostazioni, quindi fare clic su Acquisisci foto.

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Fare clic su Salva. Si apre una finestra che consente di salvare in una cartella sul computer. Scansione con Paint Utilizzare Paint di Windows per eseguire la scansione una foto o un documento.

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Attenzione: In Windows, cercare e aprire Paint. Nel menu File, fare clic su Salva con nome. Scansione con Fax e scanner nessuna opzione di tocco Windows Utilizzare Fax and Scan di Windows per eseguire la scansione una foto o un documento.

In caso di problemi nella visualizzazione del video o nella visualizzazione in un formato diverso, guardalo online per apprendere come eseguire la scansione con Fax e scanner di Windows in Windows 8. In Windows, cercare e aprire Fax e scanner di Windows.

Impostare il blocco schermo su un dispositivo Android

Fare clic su Nuova scansione. Selezionare la stampante in uso, fare clic su OK, quindi fare clic su Scansione.

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Eseguire la scansione dal Server Web incorporato della stampante Scansione da una stampante collegata a una rete locale sul computer utilizzando un browser Web come Internet Explorer o Chrome.

Aprire il Server Web incorporato EWS della stampante dal browser e utilizzare la funzione Webscan per eseguire la scansione. Si apre la finestra del server web incorporato EWS. Nota: Assicurarsi che nel browser non sia attivato il blocco dei popup. Se si tenta di eseguire la scansione con il blocco popup attivo, la scansione avrà esito negativo. Selezionare Tipo di immagine, quindi fare clic su Esegui scansione.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scansione nella finestra del browser, fare clic su Salva immagine come, quindi fare clic su Salva.